一般売りはしていますか？
申し訳ございません。現在は事業者様のみの販売となっております。
本体価格はいくらですか？
42,000円（税抜き）になります
お支払い方法は複数ご用意しております。詳しくはお問い合わせくださいませ。
本体価格以外でかかる費用はありますか？
１台あたり月々90円（税抜き）のサポート費がかかります。
購入台数で、最低購入個数はありますか？
10台以上となります。ただしお試しで少量でご利用されたい場合はご相談ください。
発注から納品までどれくらいかかりますか？
受注いただいてからの生産となるため最短で２ヶ月は頂いております。
お試しで少量でのご希望の場合は即納できる場合もございますのでお気軽にご相談くださいませ。
MIKAWAYA21 のサポートは、どこまでしてくれますか？
■本製品の利用に必要なＷＥＢサイトの利用について
管理画面の操作方法について不明な点がある場合は、弊社サポート担当者が対応します。原則として、電話又はメールにての対応となります。
■本製品を活用した営業のアドバイス
MAGOボタンを使っての顧客とのリレーションの取り方、御社ビジネスでの活用方法についてアドバイス差し上げます。
■本製品の普及や本製品を活用した営業のためのチラシ作成
地域にお住まいのシニア宅に向けたオリジナルのチラシデータを月１枚まで提供します。
導入前の研修はありますか？
管理画面の使い方、ボタンの配布に関すしてシニアとのコミュニケーションの取り方などについて担当スタッフよりご案内させていただきます。
２回押すと誰に通知が行くのですか？誰から電話がくるのですか？
ご購入いただいた事業者様の管理画面にメールで通知が行きます。通知の受け取り先メールアドレスは自由に設定できます。一次受けが難しい場合は、弊社 MIKAWAYA21株式会社のコールセンターにて代理受付することも可能です。ご相談くださいませ。
駆けつけるサポート体制が整っていないのですが。
まずはお電話による相談からのサービス提供から始めて、体制が整ってから駆けつけサービスを開始することをお勧めいたします。
故障したときの保証はありますか？
ご購入時点で損害保険に加入済みですので、納品後１年以内の故障の場合、少額のご負担で修理が可能となっております。
ネット環境がありませんが使えますか？
MAGOボタンはSIMカードが内蔵されております。そのため光通信など家庭用のインターネット回線を契約していなくても、コンセントに指して通電するだけでご使用開始いただくことが可能です。
wifiモデルはありますか？
wifiモデルはご用意しておりません。
側面デザインの作成はお願いできますか？
可能です。
ご指定のロゴのステッカーを作成し貼った状態で納品いたします。
ご希望の購入数量が多い場合は、ボディーの塗装およびロゴのプリントなども賜ります。まずはお見積もりをお取りします。
オリジナルで音声メッセージを入れることができますか？
プロのナレーターによる音声にて、事前にお打ち合わせした音声を入れて納品いたします。
家族の声をいれることは出来ますか？
可能ですが、専用の機器を使って録音しないとクリアな音が出ないため、弊社で作成するプロのナレーターによる音声をお勧めいたします。
MAGOボタンではなく、オリジナルのボタン名をつけたいのですが。
問題ございません。自由に事業者様のご希望されるネーミングをつけていただけます。納品時のパッケージに指定のロゴやネーミングを付けてデザインすることも可能です。詳しくはお問い合わせください。
特定のボタンに特定の音声内容だけを発話させることは可能ですか？
管理画面より「いつ」「だれが」「何を」「どうする」という形で単語を自由に組み合わせて文章を作成し配信することができます。
個別のボタンに配信設定する以外に、ご購入いただいたすべてのボタン、グループごとに紐付けたボタンに一斉配信が可能です。指定日時以外に、毎週指定した曜日、もしくは時間に繰り返して配信することができます。
